不見面事情一樣辦！“遠程面簽系統(tǒng)”在鄂上線 破除消費貸地域壁壘

伍雅兮

　湖北日報訊 湖北日報全媒記者 張茜 通訊員 韓成龍

　　從多天到10分鐘

　　破解行業(yè)難題

　　不跑路、不見面，3月13日，恩施一客戶向湖北消費金融公司申請20萬元的個人消費貸款，不到10分鐘，貸款獲批。

　　其間的“奧秘”，是湖北消費金融公司剛剛上線的“遠程面簽系統(tǒng)”。湖北消費金融公司稱，這是該系統(tǒng)上線后完成的首例武漢市外貸款在線面簽核查。這是該系統(tǒng)首次在中部消費金融公司運用。

　　“以往，對于3萬元以上的消費貸款申請，通?？蛻粜枰焦久婧嗣婧?。偏遠地區(qū)的客戶為面簽，需長途跋涉，路上至少耗費1天時間，有時資料不完善還得再往返跑一次?！焙毕M金融公司營運負責人周玉勤坦言，如果在各地設立面簽點，增加的運營成本最終會轉嫁到客戶身上，不符合普惠金融的服務理念。

　　該公司相關負責人表示，湖北消費金融公司的定位是立足湖北，面向全國。經(jīng)過近三年的發(fā)展，已形成以武漢、深圳、成都、北京、上海、西安為支點，輻射周邊城市的面簽網(wǎng)，已為全國60多萬客戶提供消費金融服務?！暗苤朴诘赜蛞蛩?，拓展異地以及偏遠地區(qū)的客戶受到影響。”

　　遠程面簽系統(tǒng)上線后，該公司收到客戶通過APP提交的貸款申請，通過實時音視頻通話，完成客戶身份核實、業(yè)務事項核對、場景見證等貸款流程，解決業(yè)內(nèi)普遍存在的異地、偏遠地區(qū)面簽難的問題。

　　線上面簽，是否會增加貸款風險？

　　“遠程面簽不僅不會增加風險，反而降低風險?！敝苡袂诮忉屨f，公司的業(yè)務按區(qū)域劃分后派駐相對固定的面簽員，時間長了，可能存在利益輸送、材料造假等風險，而總部統(tǒng)一遠程面簽，隨機即時安排面簽員，減少了這一風險。

　　業(yè)內(nèi)人士也認可這一說法。不同于傳統(tǒng)銀行單筆貸款可能上千萬甚至上億元，消費金融貸單筆貸款最高不超過20萬元，金額小、客戶分散，主要風險點并不在客戶身上，而是內(nèi)部監(jiān)管。中國第一家消費金融公司、曾經(jīng)規(guī)模最大的消費金融公司——北銀消費金融就曾因為疏于管理被曝出“拉人頭”騙貸的丑聞。

　　銀行爭搶消費信貸

　　競爭愈演愈烈

　　近年來，個人消費信貸成為金融機構競相爭搶的又一“蛋糕”。

　　國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年金融機構人民幣消費貸款余額315194億元，同比增加64717億元。其中，個人短期消費貸款余額68041億元，增加18724億元；個人中長期消費貸款余額247154億元，增加45993億元。

　　與消費貸快速增長形成反差的是，消費金融公司的增長形如“龜速”。

　　數(shù)據(jù)顯示，2010年銀監(jiān)會批準成立首批4家試點消費金融公司。到2017年9月，全國獲批的消費金融公司僅25家。目前已有4個直轄市、15個省開設了消費金融公司，除上海、廣州外，城市分布上基本上是“一省一家”。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，在信貸有所收緊的政策背景下，銀行業(yè)務也面臨轉型。面對巨大的消費信貸市場，銀行業(yè)開始“放低身段”拓展個人消費貸款。轉型較早的如招商銀行等，個人信貸業(yè)務已經(jīng)成為新的增長點。

　　傳統(tǒng)借貸流程中，通常每筆貸款都要入戶調查，但此舉不能適應消費貸的要求，成本高企且效率低。預計“遠程面簽”很快被銀行業(yè)采用。

　　“搶灘市場的競爭會愈演愈烈，倒逼公司提供更好的產(chǎn)品和服務?！焙毕M金融公司相關負責人表示，目前該系統(tǒng)尚處于試運行階段，主要針對省內(nèi)個人消費貸款客戶，待系統(tǒng)運行成熟后，將向全國客戶提供此項服務。