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崗位職責(zé):
1、售前客服:通過(guò)阿里旺旺和買(mǎi)家溝通,接待淘寶及天貓、京東商城的顧客,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧給予顧客合理的建議,幫助顧客購(gòu)買(mǎi)自己所需的產(chǎn)品,顧客下單后與顧客核實(shí)訂單信息就像現(xiàn)實(shí)生活中的店鋪營(yíng)業(yè)員一樣。
2、售后客服:處理買(mǎi)家給的中、差評(píng),退,換貨等問(wèn)題,跟蹤訂單發(fā)貨動(dòng)向,定期回訪客戶(hù),一系列的買(mǎi)家售后問(wèn)題。
薪資待遇:
淘寶店鋪 :兼職日結(jié),
10/每小時(shí)
全職底薪2300+提成+獎(jiǎng)金(2天的帶薪休假)
天貓店鋪 :兼職日結(jié),15/每小時(shí)
全職底薪3000+提成+獎(jiǎng)金(4天帶薪休假)
京東,聚劃算客服 :兼職日結(jié):20/每個(gè)小時(shí)
全職底薪: 3400底薪+提成+獎(jiǎng)金 (6天帶薪休假 )
詳情請(qǐng)咨詢(xún)QQ客服:651769990 (韓鑫)
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