人社信息系統(tǒng)升級維護(hù) 啟動醫(yī)保報銷應(yīng)急預(yù)案
為提升便民服務(wù)能力,市人社局?jǐn)M于6月12日18:00至6月19日6:00,對全市社會保障數(shù)據(jù)中心進(jìn)行停機(jī)升級維護(hù)。停機(jī)升級期間,將暫停辦理人社相關(guān)業(yè)務(wù)。
本次停機(jī)范圍是指隨州城區(qū)和下轄縣、市、區(qū),停機(jī)期間以下業(yè)務(wù)暫停辦理:一是全市所有定點醫(yī)院、定點藥店無法支持醫(yī)保結(jié)算;二是全市社會保險及社會保障卡業(yè)務(wù)無法正常辦理;三是異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算無法正常結(jié)算;四是我市12333服務(wù)熱線無法接通。
針對此次停機(jī)升級,市社保局特制定了停辦事項及處理辦法,特別是針對醫(yī)保報銷啟動了應(yīng)急預(yù)案:1、暫停全市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含村衛(wèi)生室和社區(qū)門診)醫(yī)保普通門診、慢性病門診和門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù),暫停全市(市直、曾都、廣水、隨縣)醫(yī)保刷卡網(wǎng)絡(luò),各定點藥店停辦醫(yī)保刷卡購藥業(yè)務(wù);2、重大疾病門診(如透析)、住院、出院業(yè)務(wù)不受影響,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行受理并按正常辦理,相關(guān)費用待醫(yī)保系統(tǒng)恢復(fù)后再補(bǔ)錄并上傳;3、轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)需異地轉(zhuǎn)診的人員憑醫(yī)院開具的轉(zhuǎn)院手續(xù),經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案后,到轉(zhuǎn)診的定點醫(yī)院辦理入院手續(xù),在這個期間,出院時全額墊付醫(yī)療費用,然后憑費用發(fā)票、明細(xì)、出院小結(jié)等相關(guān)出院資料到所屬醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理報銷。
本次信息系統(tǒng)進(jìn)行停機(jī)升級是為了提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造更好的機(jī)房環(huán)境,人社部門的工作人員已從數(shù)據(jù)備份到設(shè)備調(diào)整均做了詳細(xì)安排部署,升級維護(hù)將加強(qiáng)對服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重點保障,提升數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)處理能力及安全防護(hù)能力。請需要辦理業(yè)務(wù)的市民安排好時間,避免影響業(yè)務(wù)辦理。
各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式:
市社會保險局 0722-3232089
隨縣醫(yī)療保險局 0722-3339236
廣水市醫(yī)療保險局 0722-6230640
曾都區(qū)醫(yī)療保險局 0722-3315055
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