隨州市人社局轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能惠民生

寧寧

　   隨州論壇訊（全媒記者王松、通訊員蔡洋、劉英）“民生工作無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”。近年來(lái)，市人社局始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊緊圍繞“正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)、打造群眾滿意的人社服務(wù)”的總體要求，通過(guò)提高能力素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)方式、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，從深層次、源頭上動(dòng)真格、下功夫，治痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)實(shí)效增強(qiáng)群眾幸福感獲得感。
　　以“抓鐵有痕、踏石留印”的恒心，提升作風(fēng)建設(shè)力度。該局堅(jiān)持把“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、優(yōu)服務(wù)”作為一項(xiàng)政治自覺(jué)，常抓不懈，廣泛開(kāi)展“十問(wèn)人社干部”大討論，同時(shí)建立局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子分工管線、包片駐點(diǎn)工作機(jī)制，通過(guò)全面自查、交叉互查、專項(xiàng)督查、隨機(jī)暗訪、整改提高，對(duì)全市窗口單位、扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)情況、群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題進(jìn)行整治，切實(shí)解決當(dāng)前人社系統(tǒng)在服務(wù)群眾方面存在的突出問(wèn)題。以開(kāi)展“練兵比武”活動(dòng)為契機(jī)，采取線下宣講、線上“云培訓(xùn)”、周周評(píng)比、月月通報(bào)的形式，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、提升經(jīng)辦水平，通過(guò)以點(diǎn)帶面、比學(xué)趕超，在系統(tǒng)內(nèi)匯聚事事?tīng)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的正能量、人人干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。
　　以“群眾為先、服務(wù)至上”的實(shí)心，釋放作風(fēng)建設(shè)溫度。該局以開(kāi)展“人社惠民政策進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為載體，開(kāi)展全員參與、全過(guò)程跟進(jìn)、全媒體推送的政策宣傳，搭建線上線下全媒體宣傳體系，通過(guò)各種平臺(tái)及時(shí)發(fā)布人社新動(dòng)態(tài)。加大與參保群眾、城鄉(xiāng)居民、企業(yè)學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等服務(wù)對(duì)象的溝通聯(lián)系，深入企業(yè)開(kāi)展“一企一策”幫扶活動(dòng)，定期對(duì)企業(yè)反饋的人社領(lǐng)域問(wèn)題匯總分析，幫助企業(yè)“保用工、降成本、提技能、育人才、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”。按照“更高起點(diǎn)、更優(yōu)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口建設(shè)，在全省率先落實(shí)應(yīng)駐盡駐、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門(mén)一次”的要求，提供加緊辦件、上門(mén)辦件等溫情服務(wù)，打造溫馨舒適23℃人社服務(wù)品牌。
　　以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的決心，展現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)效度。去年在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該局及時(shí)出臺(tái)強(qiáng)化企業(yè)用工保障“十七條”，成立人社惠企專班，對(duì)46家重點(diǎn)企業(yè)建立了“一企一人”的聯(lián)絡(luò)員制度，定期聯(lián)系企業(yè)、上門(mén)走訪，為企業(yè)在用工保障、政策扶持、勞動(dòng)關(guān)系等方面實(shí)行“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)。該局在全省率先啟動(dòng)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)招用員工、人才服務(wù)等12個(gè)企業(yè)和群眾眼里的“一件事”打包辦理，16個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%以上，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料“應(yīng)減盡減”。圍繞“推進(jìn)人社領(lǐng)域服務(wù)人性化、便捷化、智能化”主題，出臺(tái)關(guān)于優(yōu)化人社領(lǐng)域老年人便捷服務(wù)的“十二條措施”和《隨州市社保卡應(yīng)用溫馨告知書(shū)》，讓智能化、信息化的人社服務(wù)，不再成為老年人的“數(shù)字鴻溝”。