隨州市不動產(chǎn)登記中心“加串減免”應(yīng)對“日高峰”

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊 近日，隨州市不動產(chǎn)登記中心采取靈活安排導(dǎo)詢員的措施，有效緩解了每天上午8點-9點的辦證咨詢高峰擁擠情況，以往排隊“長龍”不見了，疏導(dǎo)結(jié)合取得明顯效果。
    一是增加導(dǎo)詢機動崗員。安排1名靈活機動人員，在上午8點－9點，調(diào)整到咨詢臺崗位，非高峰期回業(yè)務(wù)辦理崗處理業(yè)務(wù)，確保了高峰時間咨詢臺有人員2-3人，以應(yīng)對每日的高峰時段咨詢業(yè)務(wù)。
    二是值班領(lǐng)導(dǎo)“客串”導(dǎo)臺。每天安排1名值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)處理窗口突發(fā)事件，解決疑難問題。同時，值班領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注窗口咨詢?nèi)肆髁?，一旦發(fā)現(xiàn)咨詢?nèi)藛T排隊過多，直接參與咨詢引導(dǎo)。
    三是減少登記收件資料。對辦理不動產(chǎn)登記收件清單進行了梳理，明確規(guī)定不動產(chǎn)登記系統(tǒng)內(nèi)已有的申請人相關(guān)土地、房屋信息，經(jīng)核實身份信息后，不再要求申請人提供，由導(dǎo)詢臺工作人員直接在不動產(chǎn)登記系統(tǒng)中提取。
    四是免去登記要件復(fù)印。申請人持身份證、結(jié)婚證、購房合同等證件原件直接辦理申請業(yè)務(wù)，不再要求提供復(fù)印件，大大縮短了咨詢受理時間。